Duelbits Casino: verificatie vóór de uitbetaling, niet erna
De licentie verplicht ons om elke speler te controleren op leeftijd en herkomst van geld; gemiddeld duurt dat 47 uur.
Wie, waarom en hoe lang
Zes regels die precies vastleggen wie de controle uitvoert en wat je ervan merkt.
Uitvoerder
Licentie
Doorlooptijd
Uiterlijk verplicht
Vragen
Minimumleeftijd
Waar vind ik het uploadgedeelte?
In je account staan de drie gevraagde bewijsstukken bij elkaar. Bekijk per stuk welke eisen gelden voordat je iets opent, want een scherpe foto bespaart een tweede ronde.
Je eerste bestand, meteen scherp
Van je identiteitsbewijs leg je beide zijden vast, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van lamplicht. Een volledig leesbare tekst voorkomt dat wij om een nieuwe foto moeten vragen.
Leg je adresbewijs klaar
Kies een brief of afschrift van je bank met je naam, je volledige adres en een datum die niet te oud is. Bewerk niets aan het bestand, want elke aanpassing maakt het onbruikbaar.
Wacht op de uitslag, niet op de opname
Na het versturen zie je de aanvraag in je account staan en ontvang je bericht zodra er iets ontbreekt. Reken op ongeveer 47 uur; die tijd loopt door in het weekend.
Leg deze drie bewijsstukken klaar
Na het lezen weet je per bewijsstuk precies wat erop moet staan en waarom wij het vragen.
Eerst de vraag, dan de uitbetaling
Zodra je met grotere bedragen speelt, kan Duelbits Casino vragen waar je geld vandaan komt. De vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2018/3297/816, verplicht ons daartoe. Het is een vaste AML-controle, geen beschuldiging aan jouw adres.
Afhankelijk van je situatie kan het verificatieteam één of meer van deze stukken opvragen.
- Loonspecificaties van je werkgever
- Overzicht van je bankrekening
- Belastingaanslag van de fiscus
- Bewijs van verkoop van een bezit
- Overzicht van je pensioenuitkering
Los deze vier punten op vóór je upload
Duelbits Casino noemt de oorzaak er altijd bij, zodat je gericht kunt herstellen.
Bewerkt bestand
Fotografeer het hele document
Is mijn rekening te oud?
Mijn adres klopt niet meer
Je bestanden komen alleen bij de keuring terecht
SSL-versleutelde aanlevering. Tijdens het versturen loopt je bestand door een verbinding met 256-bit SSL. Zo komt je identiteitsbewijs versleuteld aan en blijft het onderweg buiten bereik van derden.
Alleen het keuringsteam kijkt mee. Zodra je upload landt, bekijkt het verificatieteam van Duelbits Casino N.V. het bestand. Andere spelers, speelproviders en derde partijen krijgen je documenten nooit te zien.
Eén doel, geen bijgebruik. Na de beoordeling dient elk bestand alleen voor de controles die bij de vergunning OGL/2018/3297/816 horen. Voor promoties, speelgedrag of doorverkoop wordt niets van je upload gebruikt.
Van wie is deze rekening?
Zodra je een nieuwe betaalmethode toevoegt, wil het team weten dat die van jou is; een bewijs van die rekening volstaat dan meestal.
Achttien jaar of ouder
Bij registratie of eerste storting kan de leeftijdscontrole al langskomen; een pas of identiteitsbewijs met je geboortedatum is dan genoeg, want achttien jaar is de grens.
Doe het vóór je opname
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling is de keuring verplicht en vragen we om je identiteitsbewijs, adresverificatie en betalingsbewijs, soms met een selfie erbij.